Обмен и возврат

Когда мы заказываем что-то онлайн, мы ждем его в предвкушении: как получим его от курьера или в пункте выдачи, откроем коробку, развернем упаковку, достанем долгожданное приобретение и будем пользоваться.

Но бывает так, что заказанный товар приходит с повреждениями. Неприятно, досадно, но такое, увы, случается. Часто это даже не вина продавца. Но с кого спрашивать? Наверняка вы сталкивались с неприятной процедурой возврата и отказом возместить убытки. Мало приятного, не так ли?

Мы понимаем, каким сильным бывает разочарование, когда ожидание и реальность не совпадают и вместо новенького и целого ланчбокса вы получаете лишь его осколки.